Vilkår og betingelser

1. Tjenesten

DyreJournal drives af Dal Invest ApS, CVR-nr. 37226262, Merianhaven 4, 4330 Hvalsoe (herefter “vi”, “os”). Kontakt: kontakt@dyrejournal.dk eller telefon 93 86 42 22.

DyreJournal er en digital sundhedsjournal for kæledyr. Du samler dine dyrs dokumenter, vacciner, medicin, prøvesvar og dyrlægeregninger eet sted. DyreJournal kan udtrække oplysninger fra uploadede dokumenter ved hjælp af kunstig intelligens (AI).

DyreJournal er IKKE

• Et veterinart praksissystem (erstatter ikke Provet Cloud, Vetera eller lignende).
• En booking-platform for dyrlægeaftaler.
• En symptomguide eller AI-dyrlæge. Vi stiller ikke diagnoser.
• En erstatning for professionel veterinær rådgivning.

2. Pris i den lukkede beta

DyreJournal er i lukket beta og kræver en invitation. Der er ingen betalte planer i betaen, og vi opkræver ingen betaling.

For at beskytte tjenesten er AI-analyse af dokumenter begrænset til 10 dokumenter i timen og 30 dokumenter i døgnet pr. konto.

3. Betaling

Vi indsamler ingen betalingsoplysninger i den lukkede beta.

4. Fortrydelsesret

Da der ikke sælges noget i den lukkede beta, er der intet køb at fortryde. Du kan til enhver tid stoppe med at bruge DyreJournal og slette din konto under Indstillinger.

5. Alderskrav

Du skal være mindst 13 år for at oprette en konto på DyreJournal. Er du under 13 år, skal en forælder eller værge oprette kontoen på dine vegne. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du opfylder dette alderskrav.

6. Brugeransvar

• Du er ansvarlig for nojagtigheden af de oplysninger, du indtaster.
• Du skal beskytte din adgangskode og kontoadgang.
• Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål.
• Du må ikke uploade indhold, der krænker andres rettigheder (f.eks. ophavsret).

7. Dit indhold og ophavsret

Du bevarer alle rettigheder til det indhold, du uploader til DyreJournal (fotos, dokumenter og øvrige data). Ved at uploade indhold giver du DyreJournal en ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig licens til at opbevare, vise og behandle indholdet som led i tjenestens drift. Det omfatter AI-scanning af dokumenter (se sektion 8). Vi bruger ikke dit indhold til andre formål.

DyreJournal, herunder software, design, logoer, tekst og brugerflade, er beskyttet af ophavsret og tilhører Dal Invest ApS. Du må ikke kopiere, modificere, reverse-engineere eller distribuere nogen del af tjenesten.

8. AI-behandling af dokumenter

DyreJournal bruger kunstig intelligens (AI) til at laese og udtraekke data fra dyrlaegedokumenter, du uploader. Dokumentbilleder sendes til en ekstern AI-tjeneste (Anthropic/Claude, baseret i USA) for behandling. Se vores privatlivspolitik sektion 4 for detaljer om dataoverforsel.

9. Dyrlægeadgang

Dyrlægeadgang og familiedeling er ikke tilgængelige i den lukkede beta. Dit dyrs sundhedsdata kan kun ses af dig. Vil du vise dyrlægen dit dyrs historik, kan du eksportere den som PDF under Indstillinger.

10. Rejseguide

DyreJournals rejseguide viser generelle indrejsekrav for kæledyr baseret på EU-regulering og offentligt tilgængelige oplysninger. Det er vigtigt at forstå:

• Indrejseregler ændres løbende af nationale myndigheder. DyreJournal kan ikke garantere, at oplysningerne er opdaterede.
• Rejseguiden dækker de mest gængse krav og kan mangle landespecifikke særkrav, racespecifikke regler eller krav til specifikke dyrearter.
• Tjek altid officielle krav hos destinationslandets veterinaermyndighed og hos Fødevarestyrelsen foer rejse.
• Medbring altid dit officielle EU-kæledyrspas. DyreJournals rejse-PDF erstatter ikke officielle dokumenter.
• DyreJournal er ikke ansvarlig for afviste dyr, karantæne, annullerede rejser eller andre konsekvenser af forældede eller ufuldstændige oplysninger i rejseguiden.

11. Push-notifikationer

DyreJournal kan sende push-notifikationer til din enhed, f.eks. påmindelser om kommende vacciner eller dyrlægeaftaler. Du vælger selv, om du vil modtage push-notifikationer, og du kan til enhver tid slå dem fra i din browsers indstillinger eller i DyreJournals indstillinger.

12. Data og privatliv

Se vores privatlivspolitik for detaljer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder AI-behandling af dokumenter, dataoverforsel til tredjelande, lokal datalagring og dine rettigheder under GDPR.

13. Medicinsk ansvarsfraskrivelse

14. Ansvarsbegrænsning

DyreJournal bestræber sig på at levere en pålidelig tjeneste, men vi kan ikke garantere fejlfri drift. Inden for rammerne af gældende dansk lovgivning:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste eller følgeskader.
• Vi er ikke ansvarlige for fejl, mangler eller unojagtigheder i AI-genererede resultater.
• Vi er ikke ansvarlige for beslutninger truffet på baggrund af information i DyreJournal, herunder rejsebeslutninger baseret på rejseguiden.
• Vi bestræber os på at vælge pålidelige underleverandører og har indgået databehandleraftaler med dem. I tilfælde af datatab forårsaget af tredjepartsleverandører, vil vi bistå dig med at udøve dine rettigheder i det omfang det er muligt. Vores samlede erstatningsansvar er reguleret af gældende dansk ret og dine ufravigelige forbrugerrettigheder.
• Vi er ikke ansvarlige for data uploaded af dyrlæger via dyrlægeadgangen.
• Vores samlede erstatningsansvar over for dig kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, du har betalt til DyreJournal i de seneste 12 måneder forud for den skadevoldende hændelse. For gratis brugere er vores erstatningsansvar begrænset til DKK 500. Denne begrænsning gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

Denne ansvarsbegrænsning gælder i videst muligt omfang inden for dansk ret og berører ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder.

15. Tilgængelighed

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig døgnet rundt, men vi kan ikke garantere uafbrudt adgang. Vi kan foretage vedligeholdelse uden varsel. Ved planlagte længerevarende afbrydelser vil vi informere via e-mail eller i appen.

15b. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, pandemier, cyberangreb, strømafbrydelser, eller nedbrud hos tredjepartsleverandører. Vi bestræber os på at informere dig hurtigst muligt og genoprette tjenesten.

16. Opsigelse og sletning

Du kan til enhver tid slette din konto via Indstillinger i appen. Ved sletning:

• Sletningen sker med det samme og er permanent. Den kan ikke fortrydes.
• Vi sletter din konto og dit login, din profil, dine dyr med alle journaloplysninger, dine uploadede dokumenter og billeder samt dine AI-scan-logs.
• Før sletning kan du downloade en eksport af dine journaldata (se sektion 10 i privatlivspolitikken for, hvad eksporten indeholder). Eksporten er ikke en fuld kopi af alt, vi opbevarer; blandt andet er dine uploadede filer ikke med.
• Den lokale offline-kopi og browserens cache med dine sider og data ryddes automatisk i den browser, du sletter fra.
• Har du registreret data på et dyr, som en anden bruger ejer, kan kontoen ikke slettes automatisk. Kontakt os, så hjælper vi.

Vi forbeholder os retten til at lukke konti, der misbruger tjenesten, med rimeligt varsel.

17. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Ved væsentlige ændringer meddeler vi dig via e-mail og beder dig acceptere de nye vilkår aktivt før fortsat brug. Hvis du ikke accepterer de opdaterede vilkår, kan du eksportere dine journaldata og slette din konto. Mindre ændringer (sproglige rettelser, præciseringer der ikke ændrer dine rettigheder) kan foretages uden forudgående varsel.

18. Klager og tvistløsning

Klager kan rettes til os via kontakt@dyrejournal.dk.

Du kan også klage til:

• Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg - naevneneshus.dk
• EU's online tvistløsningsplatform (ODR) - ec.europa.eu/odr

19. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Roskilde som første instans, medmindre ufravigelige værnetingsregler anviser en anden domstol. Uanset lovvalg bevarer forbrugere i EU deres rettigheder i henhold til de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i deres bopailsland.